FAQ

Vous trouverez ici les questions les plus fréquemment posées à Crehopa.
Si vous ne trouvez pas réponse à votre question veuillez nous contacter par e-mail, par téléphone ou via le formulaire disponible sur la page contact du site.

Qui peut acheter chez Crehopa ?

En tant que grossiste, nous ne vendons qu’aux personnes possédant un numéro de TVA (ou SIRET) correspondant à la bijouterie de fantaisie.

Comment commander?

Depuis notre site vous avez la possibilité de créer un panier valorisé que nous recevrons dès que vous aurez confirmé votre commande. Vous pouvez aussi nous faire parvenir votre commande par par e-mail.. Dans un souci de mieux vous servir et afin d’éviter tout malentendu nous ne prendrons aucune commande par téléphone. Toutefois nous restons à votre disposition pour toute demande de renseignements et de disponibilités.

Un minimum de 150€ HTVA est demandé lors du premier achat afin d’ouvrir votre compte.

Puis-je commencer ma commande et la compléter plus tard ?

Oui, vous pouvez conserver le contenu de votre panier d’une connexion à l’autre dès que vous vous êtes identifié.

Quels sont les délais de livraison?

Les commandes complètes seront traitées endéans les 3 jours ouvrables. Un proforma correspondant aux marchandises disponibles vous sera alors transmis. Votre colis sera envoyé dès réception du paiement ou de la preuve de l’exécution de celui-ci. Nous n’acceptons pas de chèque.

Nous appliquons une livraison franco domicile si le montant de votre facture atteint 15€ HTVA vers le Benelux et de 250€ HTVA vers la France. Les reliquats ne bénéficient pas de cet envoi gratuit sauf si le montant de votre facture atteint à nouveau le montant requis.

Pour la France, le délai est de 24 à 72h00 (si paiement ou preuve reçu avant midi).
Pour la Belgique, le Luxembourg et les Pays-bas les délais sont de 24 à 48h00 en fonction du service choisi.
Les livraisons ne sont pas assurées le week-end.

J’ai oublié un article lors de ma commande. Puis-je encore l’ajouter ?

Une commande validée via la boutique en ligne ne peut être modifiée, cependant il est possible de nous contacter par e-mail